為提升員工職業素質、增強員工服務意識，2013年11月14日、15日下午，公寓服務公司組織全體員工分批進行了文明禮儀知識的學習和交流。這次培訓內容主要包括文明禮貌用語、準時守信、基本禮儀交往、如何與服務對象和同事相處、怎樣為學生提供更好更貼心的服務等內容。在培訓會上，大家積極發言，交流工作中親身經歷的事例并針對工作中常遇到的問題獻言獻策。
通過這次文明禮儀知識學習，使員工們意識到原來平時忽略的許多小問題其實產生的負面影響是很大的，在今后工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”。大家都表示要從我做起，從現在做起，樹好自身形象及單位形象，盡職盡責把工作做好，全心全意為學校師生服務。
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