為了提高員工服務水平，公司按照《會議服務、前臺接待、保潔、綠化、家屬區物業服務質量管理目標》，每月進行一次衛生、安全、服務質量大檢查，每周進行不定期抽查。
檢查內容主要針對員工本職工作完成情況，服務態度及服務技能等，發現問題現場整改。每月召開業務主管以上人員參加的會議，通報、反饋檢查、考核情況；對存在問題及時進行剖析、當場批評教育，警示大家。
在工作中，我們不斷完善管理制度，從5月起，除了每月的檢查和抽查以外，對前臺、會議服務員工增加了筆試考核內容。使員工更加清晰了服務范圍、職責和規章制度。
每月檢查評比與工資掛鉤，檢查、考核制度的實行，不僅提高了員工的服務質量，而且激發和調動了員工的工作熱情，在日常工作中形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
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