溫馨的引導標識、平緩的輪椅坡道、全新的形象景觀……隨著北京冬奧會的圓滿閉幕，延慶冬奧村也正式進入冬殘奧時間。對于殘奧整合業務領域的經理和志愿者們來說，殘奧轉換這項工作是他們每天都在精心籌備的一件大事，自2021年12月延慶冬奧村壓力測試以來，他們每天都在為冬殘奧會的各項工作做準備。

“我們殘奧整合業務領域共有兩名志愿者，都來自中國石油大學（北京）。我們的主要工作是對村內的無障礙設施、形象景觀以及引導標識進行巡查與記錄，積極協同各領域完善各類設施建設，使之能夠達到冬殘奧會要求。上崗前，我們不僅在北京冬奧組委信息與知識管理（IKM）網絡平臺學習了助殘禮儀與知識，學校還專門為我們開設了扶殘助殘專題培訓，在模擬實操演練環節中，我們進一步了解了扶殘助殘的標準化服務，這對我們在冬殘奧會進行志愿服務起到了極大的幫助?！敝驹刚呃钊A潔說。

志愿者郭宇飛和工作人員一同更新形象標識

“大到場館形象景觀的更新、走廊和室內地面材料的更換以及門體寬度的確定，小到擺渡車上固定輪椅的鎖扣、坡面角度和扶手高度的設置，都是我們需要關注的事情?！敝驹刚吖铒w說，“為了更好地了解無障礙設施的情況，我們經過了反反復復的練習，甚至蒙上雙眼或乘坐輪椅的模擬演習，就是為了冬殘奧村開村之后能更好、更快地投入使用?！?/span>

“能夠給予殘障人士便捷而有溫度的服務就是我工作最大的意義！”李華潔說，“不久前，國際殘疾人奧林匹克委員會（IPC ）無障礙專家來到小莊戶村遺址視察的時候，連連稱贊我們的無障礙坡道設計得精巧方便。每位村民都可以在觀景臺上觀賞中國古村落遺址，能無差別地感受中華傳統文化的魅力，這也正是我們的初心所在。在工作之余，我還按《北京2022年冬奧會和冬殘奧會殘疾人服務知識手冊》中學到的知識手繪了助殘志愿服務知識卡片，提醒志愿者們正確的服務禮儀與服務技巧，我希望每位志愿者都能在需要的時候給予運動員們最恰當、最溫馨的服務，以標準化的服務和炙熱的內心讓這個冬天更溫暖！”

延慶冬殘奧村的殘奧整合領域志愿者們正以出色的專業知識與細致溫暖的服務為“兩個奧運，同樣精彩”的莊嚴承諾貢獻自己的青春力量！

詳情見鏈接：https://www.beijing2022.cn/wog.htm?cmsid=20220225010082

（編輯 李昕陽）