12月5日，遠程教育學院舉行第六期部門負責人培訓，此次培訓的主題為“沖突管理”，由學生服務中心承擔主講任務。

主講人首先闡述了沖突的定義，并且分析了“沖突”形式、特點以及產生的原因。隨后重點介紹了沖突管理的策略和方法。最后，主講人利用案例分析的形式，結合自身日常工作中遇到的問題，和大家分享了如何恰當地解決沖突。

通過此次培訓，使各部門負責人認識到沖突管理能力是領導者的必備素質。并對工作中的沖突管理有了更加科學和系統的學習，有助于幫助大家正確處理沖突問題，培養和提升員工的工作能力，推動部門和學院整體工作取得更大的成績。