9月24日下午，校黨委召開了“加強機關作風建設動員大會”，對機關、教輔單位作風建設工作作了進一步動員和部署。會后，繼續教育學院組織全體職工認真學習了蔣慶哲副書記在動員會上的講話精神。

繼續教育學院在認真學習“作風建設”會議精神后，針對近幾年的工作，結合“三風”建設進行了討論與總結。大家統一思想，認為在機關作風建設中特別是在繼續教育學院的培訓工作中要做好以下三方面的工作：

一是愛崗敬業，增強主人翁意識，發揚勇于奉獻的精神。繼續教育學院的同志們認為，在機關及教輔單位的管理和服務崗位上工作，端正工作態度，保持良好的積極心態是做好本職工作的首要前提。由于工作的性質和特點，決定了從事機關及教輔單位的管理和服務工作是瑣碎的、默默無聞的和平凡的，但平凡中見偉大。只要堅持愛崗敬業、增強主人翁意識，發揚勇于奉獻的精神，就一定能在平凡的工作崗位中做出不平凡的事。如繼續教育學院的培訓工作具有任務重、不定時、情況復雜等特點，全體員工樹立主人翁意識，發揚愛崗敬業的精神，只要有培訓任務就自覺加班，努力做好各項任務，使得三年多來各類培訓項目累計達200余個，其中跨節假日的培訓項目就有150多個，大家沒有怨言，兢兢業業，一直奉獻在自己熱愛的崗位上。他們的工作態度，敬業精神和勇于奉獻的作風品質受到了中石油、中石化、中海洋石油以及國資委等培訓單位和同行培訓機構的好評。通過這次認真學習，他們認識到，要在今后的工作中更進一步的增強主人翁意識，發揚勇于奉獻的精神，克服工作中怕困難、怕麻煩的情緒，努力提高工作水平和能力。

二是深化服務意識，以服務上水平，以服務促質量。在強化服務意識上，他們本著服務于學員、服務于企業、服務于任課教師的原則，實施了多年的首問負責制，并在工作中倡導統一的服務用語與服務形象，以此提高培訓教學管理和培訓服務質量。他們專門為每一個培訓班學員組織活動，積極為學員過生日，看望患病學員，體現了“換位思維”，讓每一位學員親身感受到了溫暖與關懷。他們認為，蔣慶哲副書記在講話中講到的服務意識、服務精神，既是機關工作的觀念問題，又是機關工作的本質所在。大家表示要在今后的工作中進一步提高服務意識、服務水平和質量。

三是嚴格工作規范，抓“實”工作。他們狠抓建章建制、制定工作流程。近幾年來，繼續教育學院形成了嚴格工作規范與工作流程的局面，為了提高工作水平，清晰工作流程，學院組織相關工作人員編寫了“培訓管理工作流程匯編”，全員從教學組織到事務管理嚴格按照“流程”辦事，杜絕了辦班過程中管理不嚴和責任不清的問題。在下一步工作中，還將對已有機制和流程進一步整合，并制定出可操作性的工作手冊。

通過討論和總結，大家認為學院還存在著許多有待于改進的地方，“發揚優點、深化改革”成為每一位繼續教育學院員工工作的出發點，在討論會上大家一致提出要下大力氣，強化思想政治教育工作、加強工作溝通、規范各項制度，將人性化服務繼續推廣。