針對BBS網上反映的近一時期有關后勤服務質量方面的問題，后勤服務總公司領導非常重視，采取了一系列措施，如：責成有關部門將相關信息進行歸納、整理，反饋到各有關中心，能解決的問題積極想辦法解決，不能解決的向主管領導和有關單位反映；在校內及所管轄的家屬區設置了20個意見箱，每周開箱一次；發放問卷調查表，征集全校師生對后勤服務工作的意見、建議等等。

11月3日中午，總公司質量監督部的同志，在陽光學生公寓大門口第一次進行了現場辦公，廣泛征求學生們對公寓物業管理方面的意見和建議，此次現場辦公，共收集意見和建議9條，并一一進行了答復。

學生們非常歡迎這種面對面的征求意見形式，學校也利用這種形式在第一時間征求到了學生們的意見，拉近了與學生間的距離，加強了交流和溝通，使學生們對后勤服務工作有了進一步的了解。

在今后的工作中，后勤服務總公司將把這一形式繼續延續下去，每周在公開場所（公寓或餐廳）保證進行一次現場辦公。希望全校廣大師生員工提出寶貴的意見和建議。