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綜合新聞
我校奧運村住宿服務團隊培訓工作正式啟動
發布時間:2008-05-13 | 來源:奧運村住宿服務團隊 | 作者:費葳葳 | 瀏覽量:
2008年5月10日、11日,我校奧運村住宿服務團隊培訓工作在翠宮進行,來自我校9個院系的251名奧運村住宿服務團隊成員參加了此次培訓。
5月10日,《奧運村住宿服務禮儀》一書主編、北京第二外國語學院教授李嘉珊老師為服務團隊成員講解奧運服務禮儀知識,她以多個生動的案例揭示了禮儀的重要性,并向大家著重介紹了國際交往禮儀、住宿服務禮儀以及助殘禮儀等禮儀。
5月11日,中石油陽光酒店集團培訓導師團隊一行20余人來到我校,對服務團隊成員進行客房實際操作培訓。實際操作培訓將利用六個周末的時間來完成。在整個培訓期間,我校翠宮招待所提供21間客房供培訓使用。通過客房實際操作訓練使服務生掌握居民服務中心、公寓樓、庫房等服務項目的具體內容和要求,加快從學生到服務生的職業角色轉變。
奧運村住宿服務團隊是第29屆奧運會最大的非競賽場館工作人員隊伍,我校251名同學很榮幸參加了此項工作,他們紛紛表示,要在鍛煉中成長,從服務中受益,用踏踏實實的工作為北京奧運會貢獻自己的一份力量。