為提高員工業務素質，結合我院工作實際情況，進一步提高培訓項目總結撰寫水平，互相借鑒培訓總結的經驗，對下一步開展培訓工作起到推動作用，繼續教育學院工會特組織2011年度“培訓項目總結”匯報交流會。大家以自己帶班的總結為藍本，制作了精美的PPT，發表自己的見解，與大家廣泛交流經驗。通過本次活動，大家學習到彼此在培訓總結寫作中的經驗，對于提高大家的培訓項目總結撰寫水平大有裨益。

工會還專門邀請了北京和信安科軟件有限公司石云龍總經理為大家做了“大客戶管理”課程培訓。通過培訓，大家對大客戶的概念、大客戶管理的目的和方法、如何提高自身管理能力有了新的認識，對以后在培訓工作中如何處理與主辦方的關系等大有幫助。