發布時間：2007-06-25 11:11　

　　近年來，學校管理的主流有二：一是強化管理，即以嚴格的制度規范教師的工作行為；二是物質刺激性管理，即以“重賞之下必有勇夫”為理論根據，突出職級工資和獎金的地位，以此來激勵教師的工作積級性。然而，這些管理措施的實施，有其成功的一面，更有其失敗的慘痛教訓。其結果，往往是管住了教師的身，卻沒有管住教師的心，導致了給多少錢干多少工作，不給錢就不干工作的消極情緒。針對這一現象，我們在借鑒這兩種管理措施的同時，大膽施行了情感性管理“四招”，即提高領導對教師的關愛程度，強化領導對教師的服務意識，拓寬領導對教師的容納胸懷，端正領導自身的品行。這四招的實施，極大地調動了教師的積極性，融洽了干群關系，和諧了校園生活，提高了工作效率。

　　第一招，傾心關愛體貼

　　中國的知識分子在古代屬于“士”的范疇，深受儒學思想影響，“為知己者死”是其積久的文化傾向，性格倔強是他們的共同特點，“滴水之恩，當以涌泉相報”的思想根深蒂固。學校管理的對象是帶有“士”的血脈且文化素質較高的教師群體，他們日復一日，年復一年，起早睡晚，面對著學生、家長和社會的嚴格監督，默默無聞地從事著單調的工作，每天十幾個小時的工作時間和永無休止的成績比較，使他們心靈受到極大的壓抑。他們更需要領導的理解、關愛、與信任。因此，作為學校主要領導，就要及時號準他們的思想脈搏，體諒他們的苦衷，關注他們的心理，呵護他們的身心，努力做到“三多”“三少”“四注意”，即多看他們的優點，多看他們的主流，多體諒他們的難處；少看他們的缺點，少看他們的支流，少抓他們的小辮子；注意老年教師的健康，注意青年教師的婚戀，注意女教師的疏導，注意教師父母的生老病養。

　　為此，我們建立了教師優點分析檔案，分別找出每個教師的主要優點，并以此作為評價教師的出發點；建立了教師階段性思想流向分析卡，及時引導廣大教師向著健康的方向發展；設立了困難教師調查小組，及時落實幫扶措施；建立了教師健康檔案，定期組織全體教師到醫院查體；設立了青年教師婚戀指導站，及時為青年教師的婚戀牽線搭橋；設立了女工委員會，及時為廣大女教師排憂解難；建立了教師父母情況檔案，不遺余力地幫助教師做好父母的贍養工作。僅2006年下半年以來，我們先后為青年教師牽線8對，舉行女教師家庭工作經驗交流會4次，為青年教師或教師子女主持婚禮26次，參加教師老人的葬禮7次。這些的活動開展，極大地溝通了領導與教師的思想感情，密切了干群關系，協調了教師隊伍，調動了工作積極性。

　　第二招，領導就是服務

　　在一般人眼里，領導是天經地義的管理者，這是不爭的事實。然而，面對校園這個特定環境，誰越是把自己打扮成管理者，誰也就成了孤家寡人；誰對自己的管理對象的服務指數越高，誰就越能贏得管理對象的擁戴，這也是不爭的事實。因此，我們在工作中，經常換位思考，牢固樹立領導就是服務的觀念，努力提高為廣大師生員工服務的質量。

　　傳統的學校辦公會議，往往以校長對其他領導發號施令為主要內容，然而，我們的辦公會議卻將其變成了服務性協調調度會。先由各級部、各處室向大家簡要匯報前段工作和下段計劃，校長再對大家的匯報進行綜合、疏導與調度服務，每一位辦公會成員都有主人翁的責任感，增強了工作凝聚力。

　　廣大教職員工為了神圣的事業走到一起，需要有一定的規章制度來統一大家的步調，這個規章制度如果單由幾個領導關起門來制訂，就容易造成一些教師的膩煩心理。因此，我校規章制度的建立，首先發動廣大教職員工廣泛醞釀，共同參與制訂，學校領導搞好服務，做好群眾意見的收集、整理與疏導工作，使建章立制的過程成為集思廣益的過程、共同參與的過程、統一認識過程、宣傳解釋的過程、和諧執行的過程。由于領導服務工作做得好，我?！督處熥嗒剳图殑t》《民主管理實施方案》等制度的實施，得到了全體教職員工的積極響應與和諧遵守。

　　教學工作是學校工作的重頭戲，如何在教學工作中體現學校領導的服務價值，是我們研究的重要課題之一。在聽課中，我們不是以指導者的身份監督在教室里，而是以觀摩學習者的姿態出現在課堂中；評課中，我們不是以挑毛病為主業，而是竭力協調相關教師共同切磋技藝，提高教學質量；檢查教師備課時，不是以裁判的面目機械地計字數，而是組織大家尋找典型，進行推廣；檢查學生作業時，不是單純地數次數，而是透過現象看實質，發現并推薦最佳教學因素。

　　由于領導服務意識強，校園和諧指數直線攀升，教育教學工作穩步發展。

　　第三招，胸懷大度寬容

　　校長總歸是學校的最高領導，領導與被領導之間本身就是一組矛盾，無論工作怎樣縝密，也難免出現些許疏漏，甚至出現一些誤會或誤解，這時，作為校長，一定要有大度的胸懷和寬容的心態，“宰相肚里能撐船”。我們與被領導者往日無冤，近日無仇，工作中出現了摩擦，只要正確對待與處理，絕對不會傷害彼此之間的感情，也不會影響工作。因此，我們在工作中堅持“對事不對人、多琢磨工作少琢磨人”的原則，達成了三條共識：校長與其他領導或教師發生矛盾時，校長首先省察自身，并首先作自我批評；其他領導與教師發生矛盾時，其他領導首先省察自身，并首先作自我批評；教師與學生發生矛盾時，教師首先省察自身，并首先作自我批評。大家一致認識到，憑借手中權力，對有意見的群眾打擊報復的思想，是極端狹隘的思想，具有這種思想的人，沒有資格做領導干部。

　　領導對群眾的大度與寬容不只是表現在語言上，一個手勢，一種體態，一種表情，同樣能傳達出豐富的思想感情；一種暗示，一句玩笑，一席聊天，同樣表現出對群眾的信任與理解。

　　由于領導帶頭寬容大度，化解了無數的誤會和摩擦，和諧了校園氛圍。

　　第四招，端正自身品行

　　俗話說，“其身正，弗令則行；其身不正，有令不從”，這足以說明領導干部端正自身品行的重要性。校長是學校的主帥，其一言一行，無不影響著廣大師生員工。因此，情感管理，還必須與加強自身修養緊密結合起來，凡是要求群眾做到的，領導首先做到；凡是要求群眾不能違犯的，領導首先不能違犯。為此，我以共產黨員的最高標準嚴格要求自己，堅持天天早起晚歸，與師生一同上早操，維持晚睡秩序；堅持天天到教學區捕捉第一手材料，掌握工作主動權；堅持帶頭尊老愛幼，做好群眾表率；堅持公開公正的原則，努力增加工作的透明度。

　　“精誠所致，金石為開”，精誠的情感性管理，贏得了廣大師生員工的高度信任和廣泛贊譽，形成了全校上下齊心協力、和諧發展的大好局面，教學成績連年攀升，高考連續多年名列全市前茅，僅2007年四、五月份就獲得“和諧中國·首屆全國中小學校園文化建設百佳創新學?！?、“全國優質教育資源建設重點示范?！?、“山東省教育科學‘十一五’規劃重點課題學校文化與特色建設重點研究基地”等榮譽稱號，受到了當地政府與群眾的好評。