2008年，王天完成奧運志愿服務任務后，在“鳥巢”外留影

志愿者精神到底是一種什么精神？只有從事過志愿服務的人才更有發言權。在2008年北京奧運會上作為學生志愿者的王天，如今已是中國石油大學（北京）地球物理學院的團委書記，他將在北京冬奧會上帶領學生志愿者再次為奧運盛會服務?！拔蚁Ｍ?4年來對志愿精神的理解傳遞給學生們，喚起他們的志愿服務熱情?！蓖跆煺f。

雖然已經過去了14年，但王天依然記得當時自己服務北京奧運會的崗位昵稱為 “小c”，他所在的小組崗位設在奧林匹克公園東8安檢口，負責引導觀眾快速安檢通行，進入奧運場館觀賽。由于出色的服務，王天獲得了北京奧運會和殘奧會優秀志愿者的榮譽。在2011年本科畢業之后，王天繼續攻讀研究生，其間擔任兼職輔導員，帶領學生們參與各種志愿服務。2015年正式走上工作崗位后，他作為專職輔導員和團委老師負責指導學校青年志愿者協會的工作，成了志愿服務的“引路人”。

從昔日的學生志愿者，到如今志愿者的培訓師，王天心中的志愿“火種”從沒有撲滅過?！霸跒橹驹刚哌M行冬奧志愿服務培訓之前，我先參加了北京冬奧組委組織的培訓師候選人培訓，這個培訓分為三個方向——禮儀、助殘和醫療急救，我參加的是禮儀培訓?！蓖跆煺f，“通過培訓，我發現中國的禮儀與世界各國的文化差異還是很大的。在冬奧的舞臺上，我們需要使用符合奧運精神的標準禮儀來服務。我在培訓中確實學到了很多東西，也強化了自己的技能水平?！?/span>

結束培訓后，王天回到學校，把他在培訓中所學傳授給學生志愿者們。王天從奧林匹克基礎知識入手，闡述了對冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者禮儀方面的要求，分析了志愿服務過程中可能遇到的問題，并講解冬奧賽事志愿服務的行為準則與規范、志愿者角色定位等內容。除此之外，他分享的自己在14年前參與北京奧運會志愿服務的故事和經歷，也是學生們最愛聽的內容之一。對于志愿者提出的關于北京奧運會的各種細節問題，王天都努力回想予以解答，當時的一幕幕場景在他的腦海中不斷浮現。

其實，王天不僅僅是一名培訓師，他在北京冬奧會和冬殘奧會期間，還將以延慶冬奧村（冬殘奧村）注冊助理的身份上崗，成為名副其實的“雙奧”志愿者。在學校組織志愿者前往延慶冬奧村實地踏勘并參與場館壓力測試的過程中，王天深有感觸，他說：“我們的崗位負責受理和回答客戶的各種問詢，每天都要接觸各國運動員，志愿者的語言交流能力尤為重要，特別是要熟練掌握服務領域的相關專業術語，所以我們要利用備戰沖刺的時間進行更有針對性的語言培訓。在冬奧會和冬殘奧會期間，各代表團官員和運動員進入冬奧村后，會先來我們服務的區域激活注冊卡。我們不僅要做好交流，還要熟悉工作流程，對可能出現的各類問題都要有所準備，這樣才能讓服務工作更加順暢地進行?！?/span>

作為曾經服務過北京奧運會的志愿者，王天最清楚后勤保障工作的重要性，“根據我的經驗，值晚班的志愿者會比較辛苦，延慶冬奧村對志愿者的飲食住宿等生活保障非常到位，針對緊急情況加班的志愿者也有物資補給，包括發放食品、暖寶和應急藥品等。我跟志愿者們說，有了場館和學校的雙重保障，大家可以安心地在崗位上工作?！?/span>

回首14年前的奧運志愿服務，王天認為，這是自己人生道路上最重要的一段經歷，影響著他近些年來的工作和生活。他很愿意把自己的經驗和熱情傳遞下去，幫助年輕一代志愿者們梳理情緒，以最好的狀態投身到冬奧志愿服務中，在踐行志愿者精神的同時也見證他們的成長。

詳情見鏈接：

北京冬奧組委官網：https://www.beijing2022.cn/wog.htm?cmsid=EYS2022011600368600

河北新聞網：http://zhuanti.hebnews.cn/2022-01/12/content_8707806.htm

（編輯 李昕陽）