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            人生集萃

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            讀書會交流之一《科學管理原理》

                                           來源:郭威老師和訊博客  http://guowei66.blog.hexun.com/93452675_d.html

                  諸位好,在我看來,直接研讀討論這些經典名著,比起搞什么教科書,讀什么市面上所謂的流行書,強多了。在一個大師滿天飛,阿貓阿狗都可以上論壇的時代,經典名著的思想更加彌足珍貴。
            今天我們交流交流讀書,這太令人高興了,我們的企業有品味,有發展的內在動力,否則,我們做這個干什么呢?讀書,從來都應該是個令人感興趣的事情,讀書如果痛苦,那就少折磨自己吧。不過,讀書也真是個令人痛苦的事情,我自己就曾經經歷過這個過程,不想讀了,為了某個目的非得讀,收獲甚微。早先讀本書,什么都不為,看著如醉如癡,半夜不睡,打著手電被窩里看書,怕被家長發現。為什么早先讀書那么有意思,為什么現在看書都頭痛?為什么現在看不下去書?覺得枯燥,乏味,收獲不大?
            今天結合例子,我想稍微分享一下,我們工作一些年的人到底應該怎樣去看書?我說的是看點相對專業的書。
            1.帶著點興趣去看書,哪怕稍微找到點有興趣的地方。興趣如何來的?發現了你未曾發現,并感覺到別人可能沒發現的地方,這時候你覺得受用,有成就感。具體到讀書的方法,找你感興趣的地方,不必追求通讀,哪里都搞透。從一個小小小小的點開始,深進去,進不去再出來,再找。
            進去的一個小竅門是先別碰那些內核堅硬的東西,越是迷人的知識越不容易直接體會到,我們可以從某些小例子開始。像是看個故事,了解個信息。
            科學管理原理一書中有些例子,我們單獨拿出來品味分析一下,看看泰勒試圖告訴我們什么。案例、例子、小故事,這些內容在這類理論書中,往往用作解釋需要理解的關鍵問題,泰勒對企業一線的了解豐富深入,他舉的每一個例子都應該好好品一下。我讀的是老版書,社會科學出版社,冼子恩、曹理順,譯,那個版本比較全,計件工資制、工廠管理、科學管理原理、國會聽證詞,都有的那個。老版本在161頁有個例子。
            任何日常用品的降價,馬上會引起對這種用品的大量需求。
            舉個例子,以前做鞋完全用手工,改用機器加工后,勞力費用就只及以前的一小部分,出售時價格也便宜多了,這使得現在勞動階級中的每個男子、婦女和孩子每年都要買上一兩雙鞋,而且常年穿鞋了;以前每個工人也許每五年才買雙鞋,常年則是光腳走道,穿鞋只是當做一種奢侈或出于迫不得已的需要。所以,盡管由于引進了制鞋機器,每個工人的鞋產量大大增加了,但鞋的需要量也相應遞增了,這使現在的制鞋工業比以前有了更多的工人。
            這段話說明了什么呢?它可以多多少少讓我們推測出泰勒怎么考慮問題。泰勒的邏輯是這樣的,引進技術,提高產量,人力費用減少,價格下降,需求增加,導致雇用更多的工人。泰勒想讓我們理解什么呢?看看前后文,捉摸一下前面的內容,就容易想出來了。泰勒對工人磨洋工現象非常關注,他是一線出身的工程師,天天在工廠,天天接觸工人,他知道工人想什么,怎么做。那個時代工業已經有了相當的發展,機器工具多了,有些工人認為這些機器工具替代了自己的勞動,歷史上還有大規模搗毀工具的做法,是的,如果機器設備多了,就減少用人,任何人都會不安。關于磨洋工,還有一個問題,效率工程師,進行動作研究的一批人,將科學方法導入企業,每個人的工作效率增加了,確實可能用不了那么多人了。加上,企業管理當局都有不斷提高個人工作效率的沖動,對于工人來講,可能受不了,達到多好算個盡頭呢?再有,工人很樸實,體力勞動工人,天天干活辛苦,思維力沒那么透徹,他這樣算賬,通過提升效率,我的產量增加了一倍,我的、企業的投入減少了一半,那么,里外里我應該掙到四倍于以前的工資了。我就遇到過這樣的人,我說你提高了效率,確實應該漲工資,或者說應該獎勵,可是你考慮過另外的沒有,我們產量增加,效率增加,市場上產品的價格怎樣呢?為了應對強大的競爭對手,我們未來必須投資呢?他說,我不管那么多,那些不歸我管。我知道,這里面除了理解,還有信任問題??梢钥闯?,泰勒的理論體系,如果沒有勞資兩利、勞資合作,做不好。
            ……通過例子,產生一種身在其中,與自己的經歷聯系起來的感覺,這是可以促發聯想,把很多現實的事情聯系起來。這就是讀書帶給我們的思考能力提高,對事務的了解增加。
            2. 讀一本書,反復讀一本書,讀透一本書。這點我深受父親啟發,他是一位有些專業能力的法語教學翻譯人員。能夠在工程/軍事幾個領域用法語教學,直接用法文講。我覺得一般的法語交流不是太難,可是某個專業領域的法語交流,涉及到專業詞匯,就不大容易了。他告誡我,不要讀那么多的書,把一本吃透,哪怕是一本不很難的書。比如,他反反復復讀一兩本法語書,看上去書皮都比較破舊了,老書,仿佛沒什么新知識,可就是這個基礎比較牢靠,有架子在那支撐著呢。
            讀專業書,為什么讀不進去?收獲不大?讀得太多了,太草率了,呼嚕呼嚕過去了,沒吃透,白費,專業領域是個黑洞,必須得被吸收進去才行,進去再出來,凡此數次,那就有感覺了。
            反反復復讀一本書,意思就反反復復品味某些重要的東西,一本書里有些話就要反反復復品。說白了,這樣讀書,就是專業人士,讀專業書的方式。專業沒那么容易,看著簡單,一輩子進不了門。反反復復讀,來回來去品,其實就是品那些最核心的東西呢。
            新版本(機工)在15頁,有些闡述。
            在各行各業,即使那些微不足道的細節上,用科學的方法代替單憑經驗行事的方法,也將帶來巨大的收益。在各個行業,通過消除工人作業中不必要的動作,并以快捷的操作代替緩慢而無效的操作,可節約大量作業時間,進而提高產量。而這只有在人們親自看到了經由稱職的人員通過系統的動作和時間研究所帶來的改進時才能認識到。
            ……做同樣一種工作,通常情況下可有很多種方法。也許在每一種行業,完成同樣一個動作就有四五十種,甚至上百種方法;同樣的道理,完成同一類工作可用的工具就有很多種。那么,在各行各業通行的眾多方法和工具中,總有一種方法和工具是較快和較好的。而這種最好的方法和工具,只有通過對所有正在采用的方法和工具進行系統的科學研究和分析,同時結合準確、緊密的動作和時間研究才能發現和形成。這包括對整個機械工藝逐步以科學方法代替單憑經驗行事的過程。
            ……我給大家說說讀書中,我怎么反復琢磨這一段的。……
            我再舉一處,新版書29頁。
            在積極性加激勵的管理制度下,最突出的獨一無二的是任務觀念。每個工人的工作至少要在一天前由管理者通過計劃形式完全確定下來。在大多數情況下,每個工人會收到書面的作業指南,其中,詳細說明了要完成的任務及作業方法。按照這種方式,預先安排好的工作就構成了一項任務。如上所述,這項工作不是由工人單獨完成,多數情況是通過工人和管理者共同努力完成的。每項任務詳細說明了要做什么,如果做以及何時完成。無論何時,只要工人在規定的時間內圓滿地完成了任務,那么就能得到正常工資30%-100%的額外報酬。這些任務定額是經過精心計算的,需要工人高質量細致地完成。同時,必須明確,絕不要求以損害工人身體健康的速度來完成這些任務。每項任務都是這樣擬定的:勝任這一工作的工人能夠常年以這種速度操作,并感到身心愉快,變得富有而不感到勞累。在很大程度上,科學管理就是預先制定任務計劃并實施這些計劃。
            ……我在詳細談談我讀這些的思考過程……以前的管理是積極性加激勵,這是什么呢?重賞之下必有勇夫,多給錢,使勁干,這里有個問題,干什么?怎么干?大家一起怎么干?錢催不出偉大企業。以前是管理者下任務,工人玩命干去吧?,F在是大家一起制定任務計劃,所有人在任務計劃指引下干,包括管理者在內。……還有個問題,怎么定任務計劃?這就有了與以前聯系的問題,沒有動時研究做基礎,任務計劃容易流于表面,隨意更改,或快或慢,或松或緊,還不如看著干,粗一點。……大家有沒有聽說過日本的PDCA,5S?PDCA就是任務計劃。5S就是動作時間研究。
            最后一點時間了,我再說一句《卓有成效的管理者》這本書,德魯克老爺子的,了不起的思考著,真大師,渾然一體。工廠里的工人干的主要是體力勞動,服務一線的也是,那知識勞動呢?德魯克開篇就講明了,以前的體力勞動者,主要是用正確的方法做事,知識勞動者主要是做正確的事。這個是什么意義呢?效率再高的瞎干,反而更壞事,做事要有效果,知道做什么,貢獻在哪里。知識工作者不是被驅動的,但他要自我管理。
            ……第二章,掌握自己的時間,先從自己開始,方法,不還是泰勒的根基嗎?后面寫,我能貢獻什么?如何發揮人的長出?要事優先,決策的要素,有效的決策。這都是管理者的核心任務。
            讀書,專業書,經典書,要慢,否則傷身體,傷精神,進不去,白白浪費時間,還不如吃倆燒餅……
            ……我隨便說說,也許現在這個時代變了,人們看手機,網上閱讀,快餐閱讀,誰還去關注那些大部頭?誰還去思考一百年前人們的想法。這真不是一個讀書的年代,打心眼兒里愿意讀書的人少了。……人生如在夢境了
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