經濟管理學院“每周學術講堂”系列第三期講座

11月23日，主樓B座1118會議室舉辦經濟管理學院第三期“每周學術講堂”講座。中國人民大學商學院張瑾副教授分享了題為“從免費到付費：在線知識消費中的顧客專業性與顧客滿意度”的精彩講座。學院師生參加了此次講座。李明教授主持了本次講座。

張瑾具體介紹了研究內容：以知乎live為例，提出了在線知識消費中價格、歷史價格、歷史滿意度如何影響顧客滿意度和顧客專業性對價格、歷史價格、歷史滿意度是否有調節效應的問題。通過整合免費和付費平臺上的用戶活動，基于客觀數據和文本挖掘方法進行顧客專業性的測量和分析，為受眾選擇、最優定價、評分預測提供了參考。同時，張瑾分享了自身經歷，從如何做好信息系統研究、如何展示研究成果、如何寫response三方面與老師、同學們進行了友好的溝通與交流。

講座結尾，張瑾就師生提出的 “如何系統培養發現研究問題的思維”、“基于期刊做文獻綜述還是基于文獻綜述選擇期刊”、“作為科研初學者如何找到自己的方向”等問題細致解答，并結合自身經歷與老師和同學們進行了進一步的討論?，F場氣氛活躍，反響熱烈，同學們受益匪淺，在大家的掌聲中本次講座圓滿結束。

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