首先按以下步驟查查自己的計算機：查查自己的計算機：

1、首先確保計算機IP和DNS均為自動獲??；

2、回憶在不能上網之前有沒有對系統做過什么修改、安裝過什么軟件，有沒有其他人也用過這臺計算機，若有上述情況，請恢復系統原先的配置，重新啟動計算機后檢驗故障是否依舊？

3、檢查計算機是否與墻上的接口直接相聯，中間有沒有其它網絡設備（如HUB），該網絡設備是否工作正常（可試試斷電重新加電），必要時請旁路該設備；檢查連接的線路是否松動、有無破損？

4、用另外一臺計算機插在該線路上是否正常？用一根沒有問題的網線接上是否可以上網？換一個端口連接能否正常上網？

5、看看鄰近的計算機是否也不能上網，故障現象是否與您的相似？

如果故障依然存在：

請向信息技術中心聯系，學生宿舍可與網絡服務小組聯系。

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